Exklusives Shopping auf moderne Art: Der Breuninger Special Service

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Das führende Mode- und Lifestyle-Unternehmen Breuninger hat sich im Laufe seiner Unternehmensgeschichte mehrfach als Innovationsmotor der Branche erwiesen. Zusätzliche Dienstleistungen für den Kunden wie ein Shuttle Service und der außergewöhnliche Special Service verleihen Breuninger ein einzigartiges Service-Profil.

Breuninger

Breuninger gehört zu den renommiertesten und exklusivsten Departmentstores Deutschlands. Neben einem Filialnetz in Breuningers heimatlichem Bundesland Baden-Württemberg hat sich das Unternehmen inzwischen auch an mehreren Standorten in ganz Deutschland mit großem Erfolg positioniert. So eröffnete beispielsweise Ende des Jahres 2013 der neue Breuninger Department Store auf der Düsseldorfer Kö. Nur wenige Monate alt, kann der Store bereits zwei Auszeichnungen vorweisen. Der Handelsverband Deutschland wählte ihn zum Shop of the Year 2014 im Bereich Fashion. Außerdem belegte er Platz zwei bei der Vergabe des Europäischen Innovationspreises Handel. Kein Wunder, denn im Fashion-Handel ist der Name Breuninger nahezu ein Synonym für Innovation. So war Breuninger in Stuttgart zum Beispiel das erste deutsche Modehaus mit Rolltreppen; anno 1959 überraschte das Unternehmen mit den ersten Kundenkarten Deutschlands.

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Dieser Tradition einer innovativen Ausrichtung im gehobenen Marktsegment sowie einer persönlichen Dienstleistungskultur fühlt sich Breuninger bis heute verpflichtet. Ein besonders attraktives Angebot entwickelte das Unternehmen unter dem Namen ‚Special Service‘ (an einigen Standorten auch ‚Personal Shopping Service‘ genannt). Speziell geschulte Stilexperten nehmen die exklusiven Wünsche der Kunden telefonisch oder per E-Mail entgegen. Auf der Grundlage der Konfektionsgröße sowie persönlicher Vorlieben wie Farbe, Schnitt, Stil und/oder Label stellen die ‚Personal Shopper‘ für jeden Kunden ein individuelles Kollektionsportfolio zusammen, das mit großer Sorgfalt auf die Bedürfnisse des Kunden abgestimmt ist. Dieses maßgeschneiderte Angebot beschränkt sich nicht allein auf Mode, sondern erstreckt sich quer durch das gesamte Sortiment: Schuhe, Accessoires, Parfüm, Kosmetik usw. Das Special-Service-Angebot ist sowohl im Düsseldorfer als auch im Stuttgarter Flagshipstore buchbar.

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Schließlich kann der Kunde während eines persönlichen Shopping-Termins diese Kollektion in Augenschein nehmen. Der Termin findet abseits des üblichen Einkaufstrubels in einem separierten V.I.P-Teil des Modehauses statt. Hier kann der Kunde die für ihn zusammengestellte Auswahl in aller Ruhe und unverbindlich begutachten und sich in entspannter Atmosphäre vom Personal Shopper bezüglich des eigenen Stils beraten lassen. Der Umstand, dass Breuninger alle namhaften Marken im Portfolio hat, verleiht der Beratung eine besondere Objektivität und bietet eine eindrucksvolle Qualitätsvielfalt, da die ausgesuchten Kollektionen stets die Quintessenz der internationalen Modewelt repräsentieren und der Kunde aus einer Hand die herausragendsten Facetten renommierter Spitzenbrands sowie Top-Trends vorgeführt bekommt.

Die ursprüngliche Zielgruppe des Special Service waren Menschen, die beruflich bedingt nicht über die Zeit für eine ausgiebige Shoppingtour verfügen. Daher nimmt man dem Kunden den zeitintensivsten Aspekt des Shoppings ab: die Auswahl. Inzwischen beschränkt sich der Kreis an Kunden, welche dieses außergewöhnliche Serviceangebot wahrnehmen, nicht mehr allein auf zeitlich ausgelastete Berufstätige. Die gelungene Kombination aus persönlicher, kompetenter Beratung, angenehm entspannter Einkaufsatmosphäre und exquisiter Marken-Fashion auf höchstem Niveau spricht an und gewinnt immer mehr begeisterte Anhänger, die diese persönliche Note sehr schätzen.

Das Modehaus bietet außerdem an, die Shopping-Termine bei dem Special Service mit der Inanspruchnahme einer weiteren ungewöhnlichen Serviceleistung zu verbinden. In Stuttgart und in Düsseldorf verfügt Breuninger über einen eigenen Shuttle Service. Kunden werden zu Hause abgeholt und nach ihrem Termin oder ihrer Shopping-Tour im Breuninger-Store auch wieder zurückgefahren. Beide Services sind für den Kunden kostenlos.

Der Special Service im Breuninger Department Store Düsseldorf ist unter +49 211 566 412 222 zu erreichen.
www.breuninger.com

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